Politique de retour

Retour & remboursement

Comment effectuer un retour de produit?

Les produits peuvent être refusés lors de la livraison. Une fois le produit réceptionné et/ou ouvert, nous ne sommes pas en mesure d’accepter un retour de celui-ci.

Quels éléments pourraient justifier un retour?

Le produit livré n’est pas celui commandé et celui-ci n’a pas été ouvert.

Aya Léya se charge de récupérer le produit pour un échange ou un remboursement.

Si mon produit n'est pas éligible à un remboursement, comment serai-je informé?

Si votre demande de remboursement est rejetée, Aya Léya vous contactera pour vous expliquer la raison de refus.